아동친화도시

아동권리 옴부즈퍼슨 (Ombuds Person)

아동의 권리가 침해당했을 때, 아동의 대리인으로서 고충을 접수하고, 중립적 입장에서 조사하여 필요한 경우 시정조치를 권고하는 아동의 권리를 보호하거나 구제하기 위한 기능을 수행하는 대리인입니다.

아동권리 옴부즈퍼슨의 역할

  • 아동권리침해 사안에 대한 조사
  • 아동권리침해에 대한 적절한 시정 및 조치 권고
  • 법령이나 제도 등에 아동권리 침해요인 발굴, 모니터링 및 제언

운영절차

  1. STEP 1. 권리구제 신청

    방문,전화,우편,이메일 신청

  2. STEP 2. 접수 통지

    아동 및 보호자 접수통지 및 면담
    (요청사항 청취)

  3. STEP 3. 자료제출

    관련부서
    (접수사항 통지 및 자료제출 요청)

  4. STEP 4. 조사

    옴부즈퍼슨 조사
    (자료검토 및 회의)

  5. STEP 5. 통지 및 회신

    아동 및 보호자(결과통지)
    관련부서(결과 회신)

  • ※ 누구나 아동권리 옴부즈퍼슨에게 도움을 요청할 수 있습니다.
  • ※ 학교폭력 및 학교관련 사항은 교육청으로 민원 이첩됨을 알려드립니다.

접수처

권리구제 신청서식 다운로드
  • (방문, 우편) 창원시 성산구 중앙대로 151 창원시청 아동청소년과
  • (전화) 055-225-4184
  • (이메일) ae820109@korea.kr
문의전화
민원콜센터 ( 1899-1111 )
만족도 조사

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