국민신문고를 통해 전주 정비와 관련된 민원을 신청했는데, 한전 담당자님께서 직접 전화해 처리 기준과 결과를 친절하게 설명해 주셨습니다.

앞서 비슷한 내용으로 문의한 적이 있었음에도 전혀 불편한 기색 없이 다시 자세히 안내해 주셨고, 제가 문의한 전주 도색뿐만 아니라 노후된 차량충돌방지판 교체 내용까지 함께 설명해 주셔서 처리 과정을 충분히 이해할 수 있었습니다.

서면으로 처리 결과만 전달받을 수도 있었을 텐데, 시민의 입장에서 이해하기 쉽도록 직접 전화해 친절하고 성의 있게 응대해 주신 손태성 담당자님을 칭찬합니다. 감사합니다.