저는 1979년부터 양덕동에서 살아왔고, 현재 거주하고 있는 양덕2동의 오래된 주택가에서는 1997년부터 생활해 온 주민입니다.

오래된 주택가이다 보니 쓰레기 배출이나 골목 환경 문제로 이웃 간 크고 작은 갈등이 생기곤 합니다. 저희 가족 역시 오랜 시간 비슷한 불편을 겪었지만, 특히 어머니께서는 이웃과 얼굴을 붉히기 싫어 대부분 참고 지내셨습니다.

최근 비슷한 문제로 안전신문고에 민원을 접수했고, 양덕2동 주민생활팀 김우곤 주무관님께서 처리해 주셨습니다.

단순히 민원을 전달하는 데 그치지 않고 양쪽의 이야기를 세심하게 들어주시고, 잘못된 부분은 분명하게 안내하면서도 이웃 간 갈등이 커지지 않도록 원만하게 중재해 주셨습니다. 또한 어떤 방법으로 처리하면 좋을지 주민의 의견을 먼저 물어보며 해결 방법을 함께 고민해 주셨습니다.

저희 동네에는 보이지 않는 곳에서 자기 집 앞뿐 아니라 골목까지 묵묵히 관리하고 깨끗하게 가꾸는 주민들도 많습니다. 그런 주민들의 마음과 오래된 주택가의 사정을 이해해 주시면서 생활환경을 함께 개선하려고 해주시는 모습이 특히 감사했습니다.

오래된 주택가의 생활민원은 개인끼리 해결하려다 보면 작은 문제가 이웃 간 갈등으로 커지기도 합니다. 이럴 때 행정에서 주민들의 이야기에 귀 기울이고 원만하게 중재해 주는 역할이 정말 중요하다고 생각합니다.

주민의 작은 목소리도 세심하게 들어주시고 적극적으로 해결해 주신 양덕2동 주민생활팀 김우곤 주무관님께 진심으로 감사드리며 칭찬합니다.

앞으로도 지금처럼 주민들의 생활 속 불편에 귀 기울여 주시고, 더 깨끗하고 살기 좋은 양덕2동을 만드는 데 함께해 주셨으면 합니다.