안녕하세요. 최근 차량 운행 정지와 관련하여 타시에 있는 관계로 먼저 전화로 문의를 드렸고, 다음 날 직접 마산차량등록과를 방문하게 되었습니다.

처음 겪는 일이라 행정절차도 낯설고 어떻게 해야 하는지 막막한 마음이 컸습니다. 그런 과정에서 정말 감사한 마음을 전하고 싶은 박응수 주무관님을 만나 이렇게 글을 남깁니다.

주무관님께서는 단순히 민원 업무를 친절하게 처리해 주시는 데 그치지 않고, 저희의 상황을 살펴보시며 필요한 절차와 방법을 하나하나 알려주셨습니다. 특히 본인의 담당 업무가 아닌 부분까지 자신의 일처럼 함께 고민해 주시는 모습에서 시민을 진심으로 대하고 계시다는 마음이 느껴졌습니다.

공무원 한 분에게는 수많은 민원 중 하나일 수 있지만, 저희에게는 쉽게 해결하기 어려운 일이었습니다. 그런 저희의 입장을 이해해 주시고 차분하게 도와주신 덕분에 큰 힘을 얻었습니다.

그래서 그냥 지나치지 않고 꼭 감사한 마음을 전하고 싶었습니다. 이렇게 따뜻하고 훌륭한 주무관님이 계시다는 것을 많은 분들이 알아주셨으면 좋겠습니다.

이번에 저희가 받았던 도움과 배려가 당연한 것이 아니었다는 것을 잘 알고 있습니다. 막막했던 순간에 끝까지 함께해 주신 그 마음을 오래 기억하겠습니다.

마산차량등록과 박응수 주무관님께 진심으로 감사드립니다. 
정말 감사했습니다.