안녕하세요. 경상남도사회복지협의회 사무처장입니다.
 오늘 제가 이 글을 쓰는 이유는, 우리 지역 사회복지 현장의 큰 어려움을 자기 일처럼 고민하고, 혁신적인 행정 지원으로 해결해 주신 의창구청 건축허가과 김효주 계장님과 관계 공무원분들의 노고를 널리 알리고 깊은 감사를 전하기 위해서 입니다.

 우리 협의회는 현재 창원시 동읍에서 ‘경남사회복지센터’를 운영하고 있습니다. 최근 센터 내 주차장에 태양광 발전소 설치를 위해 공기업 사회공헌 프로포절을 통해 1억원이 넘는 귀한 지정 후원금을 확보하게 되었습니다. 하지만 우리 기관의 불가피한 사정으로 업체 선정이 지연되었고, 국비 지원 사업 신청 기한인 2026년 4월 24일까지 ‘개발행위허가’를 득해야 하는 절체절명의 상황에 놓이게 되었습니다.

 사실상 관련 심의일정 등 통상적인 행정 절차를 감안할 때, 남은 기간 내 허가는 불가능에 가까웠습니다. 만약 기한 내 신청하지 못한다면 어렵게 확보한 후원금을 반납해야 함은 물론, 지역 복지 시설의 에너지 자립 계획도 무산될 위기였습니다.

 이에 의창구청 건축허가과를 방문하여 간곡히 도움을 요청드렸고, 그 과정에서 저는 진정한 '적극 행정'의 현장을 목격했습니다.

 첫째, 법령의 적극적 해석과 대안 제시입니다. 시공업체조차 인지하지 못했던 관련 법령을 직접 찾아내어, 신속하게 허가를 진행할 수 있는 법적 근거를 먼저 제안해 주셨습니다.

 둘째, 전광석화와 같은 업무 처리 속도입니다. 7개 이상의 유관 부서 및 기관의 검토 의견을 수렴해야 하는 복잡한 과정임에도 불구하고, 담당자께서는 각 기관에 협조를 구하며 회신 기한을 최대한 단축하는 열의를 보여주셨습니다.

 셋째, 실시간 소통과 맞춤형 응대입니다. 보완이 필요한 사항은 실시간으로 제시하며 우리 기관과 긴밀히 협력해 주셨고, 산적한 업무 중에도 민원인의 애로사항을 끝까지 경청하며 최선의 프로세스를 이끌어 주셨습니다.

그 결과, 모두가 불가능하다고 했던 일정 속에서 신청 마감 하루 전인 4월 23일 오후, 마침내 허가증을 발급받을 수 있었습니다.
담당 김효주 계장님의 헌신적인 노력이 없었다면, 경남 사회복지계를 위한 이 소중한 사업은 빛을 보지 못했을 것입니다. 무엇보다 이 모든 과정을 생색내지 않고 묵묵히 이행하시는 모습에서 공직자에 대한 깊은 신뢰와 감동을 느꼈습니다.

그저 묵묵히 소임을 다하신는 의창구청 건축허가과 담당자분께 다시 한번 고개 숙여 감사드립니다. 이러한 적극 행정 사례가 창원시 전체로 확산되어 더 많은 시민에게 희망이 되길 기원합니다. 감사합니다. 덕분입니다 ^^