창원특례시(시장 권한대행 장금용)가 시민참여형 관광콘텐츠와 인공지능(AI)·사회관계망서비스(SNS) 기반 디지털 홍보를 결합한 새로운 관광마케팅을 추진하며 젊은 관광객 유입 확대에 나서고 있다.

최근 관광 소비 트렌드가 사회관계망서비스와 숏폼(짧게 편집해 올린 동영상)을 중심으로 변화함에 따라 창원시는 공식 관광 인스타그램(@changwontour)과 누리집 등 온라인 채널을 활용한 감성형 관광홍보를 강화하고 있다. 계절별 관광명소와 축제, 야간관광, 해양관광 콘텐츠를 릴스(짧은 영상 콘텐츠)·숏폼 형태로 제작하며 온라인상에서 높은 관심과 공유를 이끌어내고 있다.

특히 시민과 관광객이 직접 참여하는 관광 콘텐츠 기획·운영을 확대하며 ‘관광객이 만드는 창원관광’이라는 새로운 홍보 방향을 구축하고 있다. ‘슬세권 창원’, ‘오·둘·창’, ‘플레이(Play) 창원!’ 등 관광 콘텐츠 공모전을 통해 시민이 직접 여행코스를 발굴하고 사회관계망서비스 콘텐츠를 제작하도록 유도했으며, 우수 콘텐츠는 창원관광 홍보자료와 온라인 채널에 적극 활용하고 있다.

또한 제64회 진해군항제 기간에는 여좌천, 경화역, 진해루 등 주요 관광지를 배경으로 한 인스타그램 게시물과 릴스 영상이 대거 확산되며 전국적인 관심을 끌었다. 벚꽃과 야간경관을 활용한 감성 콘텐츠가 사회관계망서비스를 통해 빠르게 공유되면서 젊은 세대 관광객의 방문으로 이어졌고, 창원은 ‘봄철 사회관계망서비스 감성여행지’로 주목받았다.

시는 여기에 인공지능 기술을 접목한 새로운 관광홍보 모델도 선보였다. 전국 최초로 추진한 「군항 인공지능 영상공모전」은 시민과 관광객이 직접 인공지능 기술을 활용해 군항도시 진해를 주제로 영상을 제작·공유하는 방식으로 운영됐다. 공모전 출품작들은 유튜브와 사회관계망서비스를 통해 확산되며 높은 조회수와 참여를 기록했고, 관광객이 단순 소비자를 넘어 관광 콘텐츠 생산자로 참여하는 새로운 디지털 관광홍보 모델이라는 평가를 받았다.

아울러 창원시는 관광서포터즈 ‘창원반디’, 사회관계망서비스 트래블 리더 초청 홍보 여행, 숏폼 챌린지 등을 연계해 온라인 관광콘텐츠 생산을 지속 확대하고 있으며, 엠제트 세대가 선호하는 감성카페, 야경명소, 체험형 관광지 중심의 사회관계망서비스 홍보도 강화하고 있다.

김만기 문화관광체육국장은 “관광객이 직접 만들고 공유하는 콘텐츠가 새로운 관광 경쟁력이 되고 있다”며 “앞으로도 인공지능과 디지털 기술을 적극 활용한 시민참여형 관광홍보를 확대해 창원 관광의 매력을 전국에 알리고 글로벌 관광도시로 도약할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

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