창원시 차량등록사업소, 차량등록 매뉴얼 제작
 
 
차량등록 시 민원인 마찰 해소 전망
 
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“차량등록 시 민원담당 공무원과 관내 자동차매매상사 직원들에게 민원인과의 마찰을 해소하는데 도움을 주기 위해 ‘차량등록 매뉴얼’을 만들었습니다.”

 
 
창원시 차량등록사업소가 최근 차량관련 민원이 급증함에 따라 민원담당 공무원의 업무능력을 배양하고 민원의 신속한 처리와 정확성을 높이기 위해 ‘자동차?건설기계 등록 매뉴얼’을 제작했다고 31일 밝혔다.

 
 
총85쪽 분량의 이 매뉴얼에는 △신규 및 이전 △변경 △말소 △건설기계 등 까다로운 차량등록 업무에 대한 관련 법규와 구비서류, 처리절차 등이 일목요연하게 정리?수록돼 있어 담당공무원의 신속하고 정확한 처리는 물론 인사이동시 업무공백을 최소화 할 것으로 기대된다.

 
 
따라서 차량등록사업소는 누구나 민원응대가 가능하도록 이번 ‘매뉴얼’ 책자를 차량관련 민원담당 공무원을 비롯해 전 직원에게 배부함을 물론 관내 자동차매매상사 직원들에게도 배부하기로 했다.

 
 
창원시 창원차량등록과 관계자는 “이번 차량등록 매뉴얼 발간으로 담당직원의 업무처리 전문성과 행정의 효율성이 크게 높아질 것이다”면서 “앞으로도 다양한 시책을 발굴?추진해 직원의 업무 향상은 물론 민원의 불편을 최소화함으로써 고객감동 행정에 한발 더 다가설 수 있도록 하겠다”고 밝혔다.