창원시 민원콜센터 ‘제51회 진해군항제’ 전화 관광안내 준비 만전
 
 
3월 30일부터 4월 10일까지 12일간(오전 8시~오후 8시) 연장근무 체제 전환
 
 
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창원시 민원콜센터(☎1899-1111)가 ‘제51회 진해군항제’의 성공적인 개최를 돕기 위해 ‘전화 관광안내’ 준비에 만전을 기하기로 했다.

 
 
창원시 민원콜센터는 오는 4월 1일부터 10일까지 개최되는 ‘제51회 진해군항제’를 찾는 관광객 편의도모를 위해 전야제 전일인 3월 30일부터 4월 10일까지 휴일을 포함한 12일간 오전 8시부터 오후 8시까지 연장근무 체제로 전환했다고 28일 밝혔다.

 
 
이에 따라 창원시 민원콜센터는 축제기간 중 △벚꽃의 개화시기 △관광지 소개 △행사일정 및 장소 △벚꽃관광 순환열차 및 셔틀버스 운행 △불빛축제 △해상불꽃쇼 △군악의장페스티벌 △3월 25일 개장한 창원해양공원의 창원솔라타워 관람 △주차장, 숙박시설, 먹거리 등 안내 등 진해군항제에 관한 모든 분야를 신속하고 정확하게 안내할 예정이다.

 
 
또한 관광안내를 위해 상담인력에 대한 관광안내 실무교육과 관광안내 편람정비, 주요관광지 및 행사장 등을 현지 탐방해 현장 감각을 살리는 등 관광안내에 차질이 없도록 준비했다.

 
 
창원시 관계자는 “진해군항제에 대한 문의사항이나 불편이 있는 관광객은 창원시 민원콜센터(1899-1111)로 전화하면 편리하게 관광을 즐길 수 있도록 친절하게 도와 드릴 것”이라고 말했다.
 
 
 

한편, 창원시 민원콜센터는 시민의 다양한 전화민원을 해소하기 위해 지난 2012년 1월 개소하여 1일평균 1500여 건의 다양한 민원을 친절하고 신속하게 처리하고 있으며, 시민 만족도 조사결과 95%가 만족하고 있는 것으로 나타났다.