대형마트 뛰어넘는 고객감동으로 전통시장 활성화 힘쓴다
 
 
창원시 ‘동절기 전통시장 마케팅 활성화’ 집중 추진
 
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마케팅 전략 간담회----------------2회
전통시장 연말평가 실시-------- 72개시장
찾아가는 상인대학 운영----------- 4개소
고객 감동의 날 운영 -------------월3회
마케팅 시범시장 운영 ---------- 6개시장
카트 시범시장 운영-------------2개시장

 
창원시는 올해 3월부터 ‘창원형 전통시장 육성계획’을 추진해 아케이드, 주차장 등 시설현대화 분야와 상품권 구매, 전통시장 가는 날 운영, 전통시장 자매ㆍ희망결연 등 시민이 직접 참여하는 분야에서 활력의 기틀을 마련하고, 이번 동절기를 맞아 취약하기 쉬운 마케팅 분야의 활성화를 위해 전 행정력을 모아 추진하기로 했다.

 
 
이번 ‘동절기 전통시장 활성화’는 올해 12월부터 내년 1월까지 2개월간에 걸쳐 추진되며, 시장에서 소홀하기 쉬운 6개 중점분야를 설정해 행정과 전통시장에서 마음을 합쳐서 공동으로 진행하고 성과결과는 2013년 기본모델로 선정해 권장해 나갈 계획이다.

 
 
세부 추진내용을 보면, 우선 마케팅 활성화 및 신규시책 설명을 위한 간담회를 2개 지역으로 나누어 실시하고, 72개 전통시장에 대해 자구노력 등 올 한 해 동안 활성화를 위해 추진한 시장별 노력 정도를 공무원과 시장상인으로 5명을 구성해 A~E등급까지 평가하고, 우수 시장에 대해서는 시설현대화 신청 시 가점을 주고 미흡한 시장에 대해서는 감점 등 페널티를 부여하여 활성화를 유도해 나가게 된다.

 
 
또한 바쁜 상인들을 위해 찾아가는 겨울 상인대학을 4개 지역별로 나눠 실시해 상인들의 친절마인드를 더욱 높여가게 되며, 매월 실시하는 ‘전통시장 가는 날’을 시장에서는 고객 감동의 날로 운영해 찾아오는 손님에 대한 신뢰의 이미지를 높여주는 등 다시 찾고 싶은 시장으로 만들어 나갈 계획이다.

 
 
한편, 마케팅의 직접적인 실천을 위해 가격 정찰제, 상품포장재, 좌판 및 노점에 대한 상품권 환전 대행 등 각 2개소 총 6개 시범시장을 운영하고, 백화점 등에서 볼 수 있는 카트를 2개 시장에 비치해 시행하는 등 대형마트를 뛰어넘는 마케팅 고객 감동을 이끌어 낼 방침이다.

 
 
창원시 관계자는 “이번 동절기 2개월 간 추진한 마케팅 활성화 시책 추진결과를 내년 2월에 자체 평가를 통해 우수시책은 ‘2013년 신규시책’에 접목시켜 한 단계 높은 창원형 전통시장으로 내실과 활력 있게 이끌어 나갈 것”이라고 밝혔다.