존경하는 김영주 상담사님,

창원시민 소통담당관 민원콜팀의 김영주 상담사님께 깊은 감사의 마음을 전하고자 이 글을 작성합니다.

11.3일 월요일, 주택단지 재개발 관련하여 복잡하고 어려운 문의를 드리게 되었습니다. 사실 여러 정보를 찾아보았지만 명확한 답을 얻기 어려워 답답한 마음이었는데, 상담사님과의 통화는 저에게 큰 해결책이 되어주었습니다.

김영주 상담사님께서는 제가 궁금했던 내용에 대해 매우 자세하고 명쾌한 설명을 해주셨습니다. 복잡하게 얽힌 문제들도 이해하기 쉽게 풀어 설명해주셔서 궁금증이 시원하게 해소되었을 뿐만 아니라, 다음 단계를 어떻게 진행해야 할지 명확한 방향을 잡을 수 있었습니다.

또한, 상담 내내 따뜻하고 친절한 답변으로 저의 마음을 편안하게 해주셨습니다. 단순히 업무적인 안내를 넘어, 시민의 입장에서 공감하고 도와주시려는 진심이 느껴져 큰 감동을 받았습니다. 덕분에 마음속 답답함이 사라지고, 큰 정보를 얻을 수 있었습니다.

김영주 상담사님의 전문성과 친절함은 창원시가 시민들과 얼마나 적극적으로 소통하고 노력하는지 보여주는 좋은 예라고 생각합니다. 이러한 노고에 다시 한번 진심으로 감사드리며, 상담사님과 같이 시민을 위해 애쓰시는 모든 분들께 응원의 박수를 보냅니다.

앞으로도 지금처럼 시민에게 힘이 되는 소통을 부탁드립니다. 감사합니다.