2022년도 BSC 성과지표 중 부서별 만족도 조사 항목에 대하여 시민 및 공무원의 현실 체감 만족도 조사 실시 및 성과평가 반영
□ 조사개요
❍ 기 간 :2022. 11월 ~ 12월 초 (40일간)
❍ 대 상 : 창원시민, 업무관련 이해관계인(민원인), 공무원
- 시 민 : 2,000명(만19세 이상 지역별 인구비례 유효표본)
- 민원인 : 240명(보건소, 차량등록사업소 이용자)
- 공무원 : 4,100명(전 직원)
❍ 소요예산 : 20,000천원
❍ 방 법 : 전화 및 방문조사 병행(전문용역기관 의뢰)