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2011년 전화친절도 조사
- 등록일 :
- 2011-11-24
- 담당부서 :
- 행정과
고객과의 1차 접점인 전화응대에 대한 창원시 공무원의 서비스 수준을 객관적이고
과학적으로 파악하여 신속하고 친절한 전화예절을 정착시키고, 모니터링 결과를 분석하여 친절교육 등의 자료로 활용
과학적으로 파악하여 신속하고 친절한 전화예절을 정착시키고, 모니터링 결과를 분석하여 친절교육 등의 자료로 활용
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