창원시청 세정과 박소영 주무관님께 깊은 감사의 말씀을 전합니다.

최근 고향사랑기부제를 통해 기부를 진행하는 과정에서 다소 혼선이 발생해 어려움을 겪고 있었습니다. 절차와 처리 과정이 명확히 이해되지 않아 답답한 상황이었는데, 박소영 주무관님께서 매우 친절하고 차분한 태도로 응대해주셨습니다.

특히 민원인의 입장에서 상황을 충분히 공감해주시고, 문제 해결을 위해 필요한 사항들을 하나하나 구체적으로 설명해주셔서 큰 도움을 받을 수 있었습니다. 단순한 안내를 넘어 끝까지 책임감 있게 확인해주시는 모습에서 공직자로서의 전문성과 진정성을 느낄 수 있었습니다.

덕분에 불편했던 상황이 원만하게 해결되었고, 행정 서비스에 대한 신뢰도 또한 높아졌습니다. 바쁜 업무 속에서도 민원인을 배려하는 따뜻한 응대에 다시 한번 감사드립니다.

앞으로도 이러한 훌륭한 자세로 많은 시민들에게 좋은 인상을 남겨주시길 바랍니다.