시민의소리

마산00스포츠센터 (수영장)의 주먹구구식 운영행태 개선 필요

게시번호 :
204458
작성일 :
2024-05-08
조회 :
101
○   마산ㅎㅍ스포츠센터(수영장)는  바다전망과  최신 시설로 인하여 매월 온라인 수강신청은 접수개시를 하자 말자  순식간에 마감이 될 정도로 인기가 많은 곳이다.

○   나는  그 동안  이용하던 오후시간대(3회차)에  이용자가 많고 제 개인일정 등 사유로  센터의 5월 프로그램운영 안내문 공지사항을  보고 자녀의 도움으로 가까스로  2회차 시간대로 회원접수 및 3개월 결제를 마쳤다. 

○   5월 9일, 자유수영 3개 레인을 운영하는 13시경 처음으로 수영장에 들어가니  2개 레인(수심1m, 1.5m)만 자유수영 펫말이 세워져 있었고, 내가 이용하고자 했던 자유수영(중급자)  펫말이 세워진 레인(1.5m)에서는 강습수영이 이루어 지고 있었다. 내가 이용할 수 있는 것은 수심이 얕은(1m) 레인이었고 이 날 얼굴을 바닥에 닿아가며 수영을 대충 마치고 나왔다.

○   이후 관련 내용을 창구에 문의하니 초등학생 생존수영 일정 변경으로 당분간 계속 이리 운영될 예정이니 양해를 해달라 하였다. 더욱더 의아한 점은 생존수영 시간 변경으로 비워진  2개레인은 자유수영 입장불가라며 그 귀한 레인을 비워둔채로 있는 것이었다.(이점은 자칫 - 시민들 불편은 모르겠고, 우린 공공기관 직원이니 레인 2개쯤 운영안해도 매월 급료는 꼬박꼬박 나온다. 식의 오해의 소지가 있을 수가 있음)

○   이상과 같이 창원을 사랑하는 시민으로서, 스포츠센터 이용자로서 느낀 부당한 점에 대하여 다음과 같이 개선을 요구하오니 검토 후 답변을 주시기 바랍니다.
(답변은 가능한 창원시설공단을 지도 감독하는 창원시 담당부서에서 부당여부를 검토후 해주시기 바랍니다)

1. 시민들 대상으로 공지한 프로그램운영일정이 사전 사후 공지도 없이 일방적으로 변경된 사유?(사유의 타당성 여부)
 - 어린이 생존수영강습은 당연히 매우 중요하며 최우선시 되어야 합니다.
2. 운영일정 변경으로 비우게 된 레인의 활용 방안?
3. 저의 경우처럼 해당 센터의 귀책 사유로 입은 피해에 대한 구제 방안?
 - 5월 전액환불 및 나머지 2개월은 당초 제3시간대로 변경 가능 여부 등?    - 이상 끝-

[답변] 마산00스포츠센터 (수영장)의 주먹구구식 운영행태 개선 필요

담당부서 :
창원시설공단
등록일 :
2024-05-13
❍ 반갑습니다. 창원시설공단 민원담당 입니다.
  『마산○○스포츠센터(수영장)의 주먹구구식 운영행태 개선 필요』에 관한 귀하의 글을 잘 읽어 보았습니다.

❍ 귀하의 민원요지는 마산합포스포츠센터 수영장 2회차(10시~14시) 자유레인 운영 개선 요청하는 내용으로 판단되며 건의하신 민원에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

❍ 1. 시민들 대상으로 공지한 프로그램 운영 일정이 사전 공지도 없이 일방적으로 변경된 사유
      - 확인결과 5월 프로그램 자유수영 안내문에 해당시간(13:00~14:00) 자유레인 3개 안내문 오타로 바로 수정(자유레인 1개)하였습니다.
        ※ 잘못된 안내로, 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.
   2. 운영일정 변경으로 비우게 된 레인의 활용 방안?
      - 운영일정 변경 부분은 확인 결과 생존수영 이론교육을 물 밖에서 진행 중으로 레인이 잠시 비워져 있었던 걸로 확인됩니다.
   3. 저의 경우처럼 해당 센터의 귀책 사유로 입은 피해에 대한 구제 방안
      - 5월 전액환불은 불가하며, 나머지 2개월을 3회차로 변경하는 부분은
        안내실로 방문하시면 잔여자리에 한해 변경 가능합니다.
        
❍ 현재 마산합포스포츠센터 수영장은 일반 이용객(강습+월자유+일일)과
   외부(생존수영, 경남대 수영수업 등) 이용객이 공존하여 운영되고 있으며
   외부 사정에 따라 일정이 다소 변경될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

❍ 추가 문의사항이 있으실 경우에는 마산합포스포츠센터 민원담당자 이종덕(055-712-0023)으로 연락 주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.

❍ 귀하의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.
문의전화
민원콜센터 ( 1899-1111 )
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