「희망드림 콜센터」 이용자 만족도 조사  ? 기    간 : 12. 1 ~ 12. 16(12일간)  ? 대    상 : 콜센터 이용 민원인 120명  ? 방    법 : 우편조사 및 방문조사 병행  ? 향후계획 : 조사 결과 ‘12년도 운영계획 반영     ≪ 희망 드림 콜센터≫       ? 전화한번으로 복지민원을 상담?안내?현장출동 등 원스톱 처리하는 맞춤형 복지서비스 제공사업 (☎225-3333) ?‘11. 3. 2부터 2개반 4명 운영 / 2,401건 처리