오늘 아침 8시 20분경, 집 앞 전봇대 꼭대기에 벌집이 생긴 걸 발견하고 119에 전화를 했습니다.

처음 전화를 받아주신 종합상황실 직원분(송준석 님)이

상황을 차근차근 물어보시고, 친절하게 안내해 주셔서 벌집 제거 요청이 잘 전달됐다는 걸 느낄 수 있었어요.

그리고 얼마 지나지 않아 진동119안전센터 3팀에서 직접 전화가 왔는데,

그 직원분도 정말 친절하게 상황을 다시 확인해 주시고 처리 절차를 안내해 주셨습니다.

전봇대 위 벌집이라 위험하기도 하고 어떻게 처리될지 걱정했는데, 이른 아침부터 두 분 모두 성심성의껏 응대해 주신 덕분에 마음이 놓였습니다.

바쁘신 와중에도 친절함을 잃지 않고 시민을 대해주시는 모습에 감사한 마음이 들어 짧게나마 글 남깁니다.

종합상황실 직원분, 진동119안전센터 직원분, 정말 감사합니다. 항상 안전하게 근무하세요!
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